الخصوصية

ضيفنا الكريم، يتم في هذه الفقرة توضيح الطريقة التي يتم بها جمع المعلومات التي تخصك (بيناتك الشخصية) وكيفية التعامل معها من قبل إدارة الموقع. وبذلك يضمن لك الموقع الخصوصية التامة لهذه المعلومات ويتم تحديد السياسة الممكنه من قبلك والتي تتعلق بجمع معلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. أن زيارتك لفدشي أو المواقع الاخرى التي تكون مترابطة مع موقع فدشي دلالة عن موافقتك للتطبيقات المفصلة في هذه السياسة. من أهم الأمور لموقع فدشي هو حماية بيناتك الخاصة وبالتالي يتم استخدام أسمك وباقي المتعلقات الشخصية من المعلومات المخزنة من قبلك والتي يراها موقع فدشي ضرورية جداً من ناحية معاملاتنا معك.

عند استخدام كلمة "الموقع" أو "فدشي" أو "نحن" في هذه الصفحة يكون المعنى هو موقع فدشي.كوم (fedshe.com) وجميع المواقع المشاركة معه، وعند استخدام كلمة "الإتفاقية" يكون المعنى هو جيمع بنود وشروط الخصوصية المقرره أدناه.


المعلومات الشخصية التي نجمعها

يعتمد موقع فدشي على بعض من معلوماتك الشخصية وذلك كجزء من عملية إتمام إجراءات التسجيل على الموقع كأسمك الكامل وعناون الشحن وبريدك الالكتروني ورقم هاتفك ومعلومات مشابهة أخرى. 

بعد إتمام عملية التسجيل، ينبغي عليك عدم مشاركة معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع باستثناء جزء "حسابي" وهذا من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للسراقة أو الاحتيال أو الابتزاز لمعلوماتك الشخصية. كما أن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء بإستثناء "حسابي" قد نعده مخالفة لهذه الإتفاقية والتي قد تسبب سحب عضويتك.

أن اأي عملية تسجيل أو أنشطة أو عمليات توقم بها يقوم موقع فدشي بخزنها سواء كانت عملية شراء أو حفظ منتجات أو تعليق. نرجو ملاحظة اننا قد نستخدم اي بي (IP) وهو عباره عن رقم مميز يعطي لمقدم الخدمة عنوان البروتوكول الخاص بك وذلك بهدف تحديد أنماط الأنشطة التي تقوم بها. قد نجمع أيضاً تفاصيل عنك عن طريق الإنترنت أو عمليات التصفح على الموقع وبذلك يتم تحسين إدارتك على الموقع. قد نقوم بجمع معلومات عنك بعدة طرق لم يتم ذكر تفاصيلها مسبقاً مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع فريق العمل أو من خلال إجابتك لاستبياناتنا. وقد نجمع معلومات لإجراء إحصائية تبقى أسماء اصحاب المعلومات مبهمة ولا يحق لأي أحد الإطلاع عليها عدا إدارة الموقع.


استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

الإجراءات التي يتبعها موقع فدشي باستخدامه للمعلومات المزودة من قبلك سوف تكون موجهة بإتجاه تزويدك حول المعلومات التي تخص منتجاتنا أو الخدمات المتوفره لدينا والتي تطلبها وكذلك لإدارة حسباك الخاص. بالإظافة إلى ذلك تمكننا هذه المعلومات في عملية تدقيق تحميل البيانات من الموقع وتحديد هوية زائري الموقع وتطوير التصاميم لصفحات الموقع ومحتوياته وجعلها ذات فائدة قصوى للمستخدمين. من الممكن أيضاً أن نستخدمها بأبحاث عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية والتي تعطينا الحق بإرسال كافة التفاصيل المطلوبة حول المنتجات والمعلومات المفيدة إلى المستخدم. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول العمليات الترويجية والعروض التسويقية التي يراها موقع فدشي مفيدة للمستخدم وإذا كنت تود إلغاء هذه الخاصية فأن موقع فدشي يتيح لك ذلك في اي وقت من خلال صفحة "حسابي" وقد نقر بأسمك وعنوانك إلى طرف ثالث في بعض الأحيان وعلى سبيل المثال بغية تسليمك طلبية شرائك. وقد يتم التواصل معك من خلال أرقام الهاتف لأعلامك بأي تحديثات قد تطرئ على طلبياتك أو عروض أو أمور ترويجية أو تخفيضات.

يقوم فدشي بتخزين عملية طلبياتك الحالية ولكن لا يتم سحبها مباشرة وذلك لدواعي أمنية ترتئيها إدارة الموقع. بتسجيل الدخول لحسابك يمكنك الإطلاع على كافة التفاصيل التي تخصك من مشتريات أو مشتريات معلقة أو أمور من الممكن أن تشتريها مستقبلاً وكذلك بمقدورك إدارة تفاصيل عنوانك. كما يجدر بك التعهد التام والكامل بأنك ملزم بالسرية التامة على بيناتك الشخصية فلا تجعلها متاحة لأي طرف ثالث غير مصرح به. لا يمكننا تحمل مسؤولية عدم إلتزامك بالسرية التامة والتي تخص كلمات المرور الخاصة بحسابك والتي سوف نقوم بتحميلك كافة التبعات القانونية الناتجه عن سوء استخدامك وعدم حفاظك لكلمة المرور الخاصة بك والتي من الممكن أن ينتج عنها عمليات إحتيال.


تعديل معلوماتك الشخصية

تتيح صفحة "حسابي" إمكانية التحكم بمعلوماتك الشخصية على الموقع فإذا تغيرت هذه المعلومات واجب عليك إجراء التغيير على الموقع عن طريق تحديثها أو تصححيها حالاً أو من خلال الإتصال بخدمة العملاء على الرقم 07800880559 / 07708077757 أو مراسلتنا عن طريق استمارة الإتصال أو البريد الإلكتروني hello@fedshe.com.


الطرف الثالث والروابط

فدشي يملك الحق بمشاركة معلوماتك التعريفية الشخصية، والتي من ضمنها بريدك الإلتكروني، مع شركات أخرى ضمن مجموعتنا ولأغراض تجارية مثل الإعلانات. من الممكن أن ننقلها لشركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا أو مقاولينا والتي من الممكن أن تحقق المساعدة التامه في المعاملات المتعلقة ضمن بنود سياسة الخصوصية. من الممكن اللجوء إلى طرف ثالث لغرض طلب المعونة في تسليم المنتجات اليك وإستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. نود إعلامك في حال تم بيع شركتنا أو جزءا منها قد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصية وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية. لن نقوم ببيع معلوماتك الشخصيه أو نفصح عنها لأي طرف ثالث دون إعلامك مسبقاً إلا إذا رائته إدارة الموقع ضروري للأغراض المنصوص عليها مسبقاً في إدارة الخصوصية أو إذا طلب منا ذلك بحكم القانون. من الممكن أن يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو مواقع أخرى مرتطبة بموقعنا والتي توجب علينا أحاطتك علماً بذلك والتي تجعلك تحت سياسات الخصوصية لتلك المواقع وذلك وفقاً لما ذكرناه سابقاً في سياسة الخصوصية.


ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

في اللحظه التي تقوم بها بزيارة موقعنا يقوم خادم النظام بإرسال "الكوكي" إلى الكومبيوتر الخاص بك. أن هذه الكوكي هي مجموعه صغيره من المعلومات التي تحددك كمستخدم للأنظمه التابعه لموقع فدشي. علماً أن الكوكي توفر وقتك عن طريق الاحتفاظ بمعلومات الإتصال الخاصة بك وبأنها لا تقوم بنقل الفايروسات ومن الممكن قرائتها فقط بوسطة الخادم الذي أرسل الكوكي إليك. من الممكن الغاء عملية إرسال الكوكيز عن طريق التعديل على أوضاع التصفح لديك والتي بذلك سوف تحرمك من استخدام كافة خصائص موقعنا في حال إبطال الكوكيز لذلك وجب التنوية.


التسويق

كما ذكرنا أنفاً أن موقع فدشي لا يستخدم أي من معلوماتك الشخصية للأغراض الخاصة بالبيع أو التأجير تحت أي سبب كان. لكن من الممكن أن نجمع معلوماتك الشخصيه مع معلومات اخرى من باقي الشركات وذلك لغرض الارتقاء بخدماتنا للمستوى الذي نطمح اليه. في حال عدم رغبتك في إستلام مراسلات التسوق عن طريق البريد الإلكتروني أو المشاركة ما عليك إلا إبلاغنا عن طريق البريد الإلكتروني بكل بساطة.


الأمان

يملك موقع فدشي خبراء تقنين في عملية إتمام عمليات الأمان التقنية والتي من واجبها منع أي نفاذ غير مصرح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. لذلك نقوم بجمع معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني أمن ووضع أنظمة جدر الحماية على خوادمنا. بالإضافه إلى ذلك نضع ضمانات مادية وإلكترونيه وإجرائية على عملية جمع معلوماتك أو الإفصاح بها. لذلك قد يتلطب منك أحياناً إجراءات أمنيه لغرض إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصيه وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السرية وحاسوبك من أي نفاذ غير مصرح به.


التعديلات

موقع فدشي لديه الحق بأن يعدل شروط هذا العقد من وقت لآخر. هذه التعديلات سوف يتم وضعها على الموقع وسوف يتم تفعيلها تلقائياً. سوف يتم الإعتبار تلقائيا أنه قد تمت الموافقة على الشروط و الأحكام الجديدة عند استخدام الموقع أو استخدام أي من المعلومات الوجودة في الموقع بعد أي تغييرات لهذه الشروط.


حماية معلوماتك الشخصية

موقع فدشي يقوم بجمع معلومات المستخدم بتباع بروتوكولات أمنة ويقوم بتخزين المعلومات بشكل مشفر. أن موقعنا يملك جميع الخبرات الفنية والإدراية والتي من واجبها المحافظة على تمام سرية المعلومات المخزونة على نظامنا.


الإتصال

اذا كان لديك أسئلة أو اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الإتصال بفريق خدمة العملاء 07800880559 / 07708077757 أو مراسلتنا عن طريق استمارة الإتصال أو البريد الالكتروني hello@fedshe.com.